Próximas edições

02 de dezembro a 03 de dezembro
quarta-feira e quinta-feira das 19h às 21h
Valor: 70 €
Duração: 4.00 horas
Formador(a): Conceição Garcia

Obs.: Horário UTC + 1 (Lisboa); Número máximo de participantes: 10.

Curtos, mas de fino trato

Sinopse

Quem nunca se sentiu a naufragar na sua caixa de correio eletrónico? A comunicação no trabalho passa, em grande parte, pelo envio de e-mails, embora ninguém nos tenha ensinado as regras.

Uma formação breve, à semelhança do tipo de escrita que o formato exige, para sistematizar alguns procedimentos da escrita de e-mails de forma a tornar a nossa comunicação mais clara, simples e eficaz.

 

«Claro, conciso e eficaz.» Duarte Cabral (Gestor)

 

«Permitiu-me identificar alguns dos erros mais comuns no meu dia a dia.» Gracinda Fernandes (Funcionária Pública)

 

Descrição

Uma breve formação, para assimilar regras de escrita de e-mails que garantem uma comunicação mais eficaz. 

Curso ministrado em regime a distância. As sessões são síncronas e decorrem em direto nos dias e horário definidos, não havendo possibilidade de serem gravadas.

Objetivos

  • Assimilar as regras de escrita de e-mails de forma a escrever mais sistematicamente e com maior mais rapidez;
  • Planear e escrever com clareza, tanto na forma como no conteúdo;
  • Comunicar com eficácia, escrevendo de forma a ser compreendido e a suscitar respostas objetivas e em tempo útil.

Destinatários

Todos aqueles que, pessoal ou profissionalmente, gostariam de ver melhoradas as suas capacidades na escrita de e-mails claros e eficazes.

 

Programa

  • A ordem da informação;
  • A importância da escolha do Assunto;
  • Definição e formulação do objetivo do e-mail;
  • Regras para anexar destinatários: Para, Cc e Bcc;
  • Fórmulas de saudação, disponibilidade e despedida;
  • Aplicação da regra dos três cês;
  • A apresentação gráfica do corpo de texto do e-mail;
  • Sistematizar informação no corpo de texto;
  • A assinatura – o que deve constar e de que forma.

 

Requisitos

Para frequentar este curso é necessário ter acesso a um computador ou tablet com ligação à Internet e um browser como o Chrome, Safari, Firefox ou Internet Explorer.

Não necessita de instalar quaisquer programas no seu computador para poder aceder ao curso.

Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.