Próximas edições

Obs.: Horário UTC + 1 (Lisboa); Número máximo de participantes: 10.

Curtos, mas de fino trato

Descrição

Quem nunca se sentiu a naufragar na sua caixa de correio eletrónico? A comunicação no trabalho passa, em grande parte, pelo envio de e-mails, embora ninguém nos tenha ensinado as regras.

Uma formação breve, à semelhança do tipo de escrita que o formato exige, para sistematizar alguns procedimentos da escrita de e-mails de forma a tornar a nossa comunicação mais clara, simples e eficaz.

Uma breve formação, para assimilar regras de escrita de e-mails que garantem uma comunicação mais eficaz. 

Este curso pode ser ministrado em regime a distância (plataforma Moodle e Zoom) ou presencialmente.

Objetivos

  • Assimilar as regras de escrita de e-mails de forma a escrever mais sistematicamente e com maior mais rapidez;
  • Planear e escrever com clareza, tanto na forma como no conteúdo;
  • Comunicar com eficácia, escrevendo de forma a ser compreendido e a suscitar respostas objetivas e em tempo útil.

Destinatários

  • Maiores de 18 anos com domínio oral e escrito da língua portuguesa;
  • Todos aqueles que, pessoal ou profissionalmente, gostariam de ver melhoradas as suas capacidades na escrita de e-mails claros e eficazes.

 

Programa

  • A ordem da informação;
  • A importância da escolha do Assunto;
  • Definição e formulação do objetivo do e-mail;
  • Regras para anexar destinatários: Para, Cc e Bcc;
  • Fórmulas de saudação, disponibilidade e despedida;
  • Aplicação da regra dos três cês;
  • A apresentação gráfica do corpo de texto do e-mail;
  • Sistematizar informação no corpo de texto;
  • A assinatura – o que deve constar e de que forma.

Requisitos

Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Quem participou diz...

«Claro, conciso e eficaz.» Duarte Cabral (Gestor)

«Permitiu-me identificar alguns dos erros mais comuns no meu dia a dia.» Gracinda Fernandes (Funcionária Pública)