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Obs.: Horário UTC + 1 (Lisboa); Número máximo de participantes: 10.
Curtos, mas de fino trato
Descrição
Quem nunca se sentiu a naufragar na sua caixa de correio eletrónico? A comunicação no trabalho passa, em grande parte, pelo envio de e-mails, embora ninguém nos tenha ensinado as regras.
Uma formação breve, à semelhança do tipo de escrita que o formato exige, para sistematizar alguns procedimentos da escrita de e-mails de forma a tornar a nossa comunicação mais clara, simples e eficaz.
Uma breve formação, para assimilar regras de escrita de e-mails que garantem uma comunicação mais eficaz.
Este curso pode ser ministrado em regime a distância (plataforma Moodle e Zoom) ou presencialmente.
Objetivos
- Assimilar as regras de escrita de e-mails de forma a escrever mais sistematicamente e com maior mais rapidez;
- Planear e escrever com clareza, tanto na forma como no conteúdo;
- Comunicar com eficácia, escrevendo de forma a ser compreendido e a suscitar respostas objetivas e em tempo útil.
Destinatários
- Maiores de 18 anos com domínio oral e escrito da língua portuguesa;
- Todos aqueles que, pessoal ou profissionalmente, gostariam de ver melhoradas as suas capacidades na escrita de e-mails claros e eficazes.
Programa
- A ordem da informação;
- A importância da escolha do Assunto;
- Definição e formulação do objetivo do e-mail;
- Regras para anexar destinatários: Para, Cc e Bcc;
- Fórmulas de saudação, disponibilidade e despedida;
- Aplicação da regra dos três cês;
- A apresentação gráfica do corpo de texto do e-mail;
- Sistematizar informação no corpo de texto;
- A assinatura – o que deve constar e de que forma.
Requisitos
Este curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Quem participou diz...
«Claro, conciso e eficaz.» Duarte Cabral (Gestor)
«Permitiu-me identificar alguns dos erros mais comuns no meu dia a dia.» Gracinda Fernandes (Funcionária Pública)
