Próximas edições

17 de janeiro
quinta-feira das 19h30 às 21h30
Valor: 52 € (40 € + 12 € matrícula)
Duração: 2.00 horas
Formador(a): Conceição Garcia

Curtos, mas de fino trato

Sinopse

A comunicação no trabalho passa em grande parte pelo envio de e-mails. Mas a verdade é que ninguém nos ensinou as regras deste meio de comunicação e muitas vezes damos por nós a fazê-lo sem qualquer critério.

Uma formação à semelhança do formato que aborda (breve) e para sistematizar as principais regras da escrita de e-mails de forma a tornar a nossa comunicação mais clara, simples e eficaz.

 

«Claro, conciso e eficaz.» (Duarte Cabral - Gestor)

 

«Permitiu-me identificar alguns dos erros mais comuns no meu dia a dia.» (Gracinda Fernandes - Funcionária Pública)

 

Descrição

Uma breve formação para assimilar regras de escrita de e-mails que garantem uma comunicação mais eficaz.

Objetivos

  • Assimilar as regras de escrita de e-mails de forma a escrever mais sistematicamente e com maior mais rapidez;
  • Planear e escrever com clareza, tanto na forma como no conteúdo;
  • Comunicar com eficácia, escrevendo de forma a ser compreendido e a suscitar respostas objetivas e em tempo útil.

Destinatários

Todos aqueles que, pessoal ou profissionalmente, gostariam de ver melhoradas as suas capacidades na escrita de e-mails claros e eficazes.

 

Programa

  • A ordem da informação;
  • A importância da escolha do Assunto;
  • Definição e formulação do objetivo do e-mail;
  • Regras para anexar destinatários: Para, Cc e Bcc;
  • Fórmulas de saudação, disponibilidade e despedida;
  • Aplicação da regra dos três cês;
  • A apresentação gráfica do corpo de texto do e-mail;
  • Sistematizar informação no corpo de texto;
  • A assinatura – o que deve constar e de que forma.