Curtos, mas de fino trato

Sinopse

A comunicação no trabalho passa em grande parte pelo envio de e-mails. Mas a verdade é que ninguém nos ensinou as regras deste meio de comunicação e muitas vezes damos por nós a fazê-lo sem qualquer critério.

Uma formação à semelhança do formato que aborda (breve) e para sistematizar as principais regras da escrita de e-mails de forma a tornar a nossa comunicação mais clara, simples e eficaz.

«Claro, conciso e eficaz.» (Duarte Cabral - Gestor)

«Permitiu-me identificar alguns dos erros mais comuns no meu dia a dia.» (Gracinda Fernandes - Funcionária Pública)

Descrição

Uma breve formação para assimilar regras de escrita de e-mails que garantem uma comunicação mais eficaz.

Objetivos

• Assimilar as regras de escrita de e-mails de forma a escrever mais sistematicamente e com maior mais rapidez;
• Planear e escrever com clareza, tanto na forma como no conteúdo;
• Comunicar com eficácia, escrevendo de forma a ser compreendido e a suscitar respostas objetivas e em tempo útil.

Destinatários

Todos aqueles que, pessoal ou profissionalmente, gostariam de ver melhoradas as suas capacidades na escrita de e-mails claros e eficazes.

Programa

• A ordem da informação;
• A importância da escolha do Assunto;
• Definição e formulação do objetivo do e-mail;
• Regras para anexar destinatários: Para, Cc e Bcc;
• Fórmulas de saudação, disponibilidade e despedida;
• Aplicação da regra dos três cês;
• A apresentação gráfica do corpo de texto do e-mail;
• Sistematizar informação no corpo de texto;
• A assinatura – o que deve constar e de que forma.