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04 de maio
quinta-feira das 16:00 às 18:00
Valor: 40 € + 12 € matrícula
Duração: 2.00 horas
Formador(a): Conceição Garcia

Curtos, mas de fino trato.

Sinopse

A comunicação no trabalho passa em grande parte pelo envio de e-mails. Mas a verdade é que ninguém nos ensinou as regras deste meio de comunicação e muitas vezes damos por nós a fazê-lo sem qualquer critério.

Uma formação à semelhança do formato que aborda (breve) e para sistematizar as principais regras da escrita de e-mails de forma a tornar a nossa comunicação mais clara, simples e eficaz.

 

Claro, conciso e eficaz. (Duarte Cabral - Gestor)

 

Permitiu-me identificar alguns dos erros mais comuns no meu dia a dia. (Gracinda Fernandes - Funcionária Pública)

 

Descrição

Uma breve formação para assimilar regras de escrita de e-mails que garantem uma comunicação mais eficaz.

Objetivos

  • Assimilar as regras de escrita de e-mails de forma a escrever mais sistematicamente e com maior mais rapidez;
  • Planear e escrever com clareza, tanto na forma como no conteúdo;
  • Comunicar com eficácia, escrevendo de forma a ser compreendido e a suscitar respostas objetivas e em tempo útil.

Destinatários

Está proibido frequentar quem nunca:

• Recebeu respostas sobre assuntos que julgava serem claros no e-mail que enviou;

• Recebeu uma resposta a dizer “falta o anexo”;

• Passou mais tempo do que gostava a responder a um e-mail.

Programa

  • A ordem da informação;
  • A importância da escolha do Assunto;
  • Para, Cc e Bcc – as regras para não enredarmos ninguém em comunicações desnecessárias;
  • Planear envios;
  • A confirmação da receção;
  • Saudações e despedidas; 
  • A apresentação gráfica do corpo de texto do e-mail;
  • Sistematizar informação no corpo de texto;
  • A assinatura – o que deve constar e de que forma.